Management de la qualité — Exigences pour les systèmes de management de la mesure

Le présent document spécifie les exigences relatives aux systèmes de management de la mesure lorsqu’un organisme:

1. est tenu de démontrer sa capacité à garantir en permanence la confiance dans la validité et la fiabilité de ses résultats de mesure et donc à fournir un niveau constant de qualité de mesure pour ses produits et services;

2. cherche à s’appuyer sur des résultats de mesure fiables et valides, utiles pour améliorer la satisfaction des clients et mettre en œuvre efficacement les processus de son système de management de la mesure;

3. met en œuvre des processus dans le cadre d’un système de management de la mesure qui permettent de mieux se conformer aux exigences des clients ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires.

Toutes les exigences du présent document sont génériques. Le présent document s’applique à tout organisme, quel que soit son type ou sa taille, ou aux produits et services qu’il fournit. Cela inclut les organismes qui fabriquent des produits et assurent des services d’ingénierie (à l’exception des services d’étalonnage et d’essai inclus dans le domaine d’application de l’ISO/IEC 17025).

Le présent document n’a pas pour intention de se substituer aux exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais spécifiées dans l’ISO/IEC 17025 ni d’ajouter des exigences à ces dernières.

NOTE            Pour les organismes qui exploitent des laboratoires d’essai et d’étalonnage internes, la compétence de ces fonctions peut être évaluée conformément à l’ISO/IEC 17025.